全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系
PeopleCert培训考试中心
ITIL 4 Foundation 认证培训IT界的“MBA”
PeopleCert是一家总部坐落于希腊雅典的国际认证机构,迄今为止PeopleCert已经在全球范围内培训了500多万学员,颁发了一百多万张证书,设立了1万多家考试中心。PeopleCert除了作为AXELOS认证产品的官方认证机构以外,其认证业务还覆盖了精益六西格玛、Cobit 5.0、DevOps等。
PeopleCert目前在全球27个国家设有分支机构,还在16个国家有常住业务代表。在公司管理上,先后获得了ISO 9001、ISO 14001、ISO 27001等八项国际认证,是目前全球领先、值得信赖的认证及服务机构。
从2018年1月1日开始,ITIL、PRINCE2等良好实践产品的考生所获得的证书上将印有PeopleCert和AXELOS这两个机构的Logo。
在中级的ITIL管理从业者进阶路径中包含了三门专家认证课程和一门战略师认证课程。
ITIL Specialist 专家认证课程
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Create,Delivery &Support-CDS(创建,交付和支持),
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Drive Stakeholder Value-DSV(驱动干系人价值)
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High Velocity IT-HVI (高速IT)
ITIL战略师认证课程
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Direct, Plan &Improve-DPI(指引,计划和优化)
ITIL4认证体系包含了五个模块,分别为基础模块,专家模块(三门课程),战略师模块,领导者模块和大师模块。两条通往ITIL Master的进阶路径,分别为ITIL管理从业者(Managing Professional - MP)包含四门考试和ITIL战略领导者(Strategic Leader-SL)包含两门考试。
无论获取MP还是SL资质都需要考取该路径中的所有考试,其中两条进阶路径为 ITIL管理从业者(Managing Professional - MP) 和 ITIL战略领导者(Strategic Leader-SL)。
ITIL®是信息技术基础设施库(Information Technology Infrastructure Library)的简称,是IT服务管理领域影响力最大的实践框架,全球各地的企业都曾大力投资ITIL®在本组织内的应用和落地,并通过提升ITIL认证的级别来提升员工的能力。ITIL是数字化企业管理的基础,它将帮助企业实现业务价值。
ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系在过去的30年里通过出版、培训和认证为IT管理者,特别是从事运维工作的人员提供了指导。伴随着ITIL4 版本的升级和发布,全新的ITIL将IT服务管理延伸至客户体验,价值流和数字化转型等方面,与此同时也将进一步拥抱当今盛行的IT管理最佳实践例如精益、敏捷和DevOps。